02/07/2013

Hotel finder google, hotel killer ? Le nouveau service de réservation d'hôtel google

L'affiliation x, quel rapport avec google hôtel finder ?

Google hôtel finder, réservation d'hôtel
Google hôtel finder
Aucun, aujourd'hui j'aurais du parler  d'affiliation adulte vu que j'ai participé au #webxdn, ce sera l'objet de mes prochains articles, mais la liste de ce que j'ai appris et qui peut s'appliquer au mainstream est tellement longue qu'il va falloir du temps pour relire toutes mes notes.


Donc c'est l'été, mais c'est aussi les vacances, et qui dit vacances, dit tourisme, d'ailleurs j'ai des amis qui viennent du mexique, et il faut que je réserve un hôtel.

Ca tombe bien, j'ai réalisé pour le compte d'un de mes clients quelques sites d'hotels avec intégration du système de réservation, toutes d'enseignes différentes, mais dommage, ce ne sont pas des hôtels sur Marseille. (si vous avez besoin cliquez sur le gros bouton rouge à droite)

Ce matin au détour d'un tweet avec @mar1e et @tacticweb, on en est venu à parler du "nouveau" service google hôtel finder.

Qu'est-ce que google hotel finder ?

Google hôtel finder est un service de réservation fait par google qui vous propose directement de choisir votre destination et vous propose la fiche enrichie de l'hôtel avec son emplacement et les tarifs qui y sont pratiquées.

Une vraie plus value pour l'internaute qui va pouvoir choisir un hôtel au plus proche de ce qu'il souhaite visiter, et d'avoir le tarif hôtel le plus intéressant.




Comment réserver un hotel à Marseille

Je reste basique, c'est la requête que je tape dans google "Réserver hôtel à marseille". (je suis un internaute basique pressé alors je met pas les accents circonflexe)

requête sur google pour réserver un hôtel à Marseille
Réserver hôtel à Marseille

J'ai donc des résultats et oh surprise un gros formulaire pour choisir mes dates, avec une fourchette de prix.

Réservation d'hôtel
Réservation à partir des résultats de recherche


Poussé par la curiosité je cliques sur le lien pour avoir plus d'offres

Google recherche d'hôtel


Je choisi au hazard l'hôtel de luxe Sofitel, pourquoi se priver hein ?

réserver hotel sofitel vieux-port
Réserver un hôtel plus cher, quelle idée


Vous avez vu 11% plus cher, de toute façon dans ce genre de presta on est plus à 20€ près.

On voit en rouge l'offre de booking, et l'offre accord hotel (c'est le proprio du groupe, ils ont les moyens je vais y revenir), par contre on ne voit pas le tarif directement du sofitel, et si vous ne le voyez pas, c'est normal il est caché ici :

tarif de l'hôtel manquant
Il est où le tarif proposé par l'hôtel ? accord hotel ok


Vous voyez la mention "site du propriétaire" ?

Quelle est la visibilité pour un petit hôtel ?

Prenons le cas d'un petit hôtel 2 étoiles (que je n'ai pas fait, je précise) :

Plus petit et moins cher que le net et c'est pas un client hein ;-)

On est ravi d'avoir un tarif affiché 18% plus cher, et à la rigueur, on se dit qu'au moins ils ne doivent pas trop manger sur sa marge.

Et non lui il n'a droit à rien, il va être véner (c'est du verlan)

Par contre, là on ne voit pas du tout l'hôtel tant qu'on ne cliques pas sur "plus", il y a bien un lien vers l'hôtel, mais aucune remontée des prix.

La question que l'on se pose, c'est : 

Est-ce que cet hôtel a un système de réservation ?

installation de Widget de réservation
Un système de réservation est pourtant proposé

Je confirme, le site a un système de réservation (c'est le genre de widget que j'ai mis en place sur les hôtels que j'ai mis en place, mais c'est pas moi qui ai fait ce site) et c'est lié a des services de réservation.

Pourquoi il n'apparaissent pas ?  Google a passé des accords avec les centrales de réservation et les sites d'avis (vous avez noté ?).

Reprenons l'expérience, je vais chercher spécifiquement cet hôtel dans google :


tarif hôtel dans les résultats de recherche
La total, le lieu, les avis les tarifs

il y a les avis et un tarif visible, mais si vous cliquez dessus, ce ne sera pas le prix donné par l'hôtel.

Il y a une fiche enrichie sur la droite :

Fiche enrichie de l'hôtel

Vous aurez noté qu'hotels.com est positionné dessus. 

Il y a une petite fléche pour avoir plus d'information. Je cliques dessus :

Fiche enrichie hotel avec zagat

On note les mêmes infos que sous le résultat, à savoir le même tarif. Il y a l'indice zagat (racheté par google) et les avis des différentes plateforme d'avis. Juste par curiosité je me demande quelle sont les conditions pour apparaître ici.

Il y a une petite flèche bleue à coté du prix, il doit y avoir une option pour réserver.

Et non le tarif affiché n'est pas celui de l'hôtel

En fait non, vous n'avez toujours pas le prix de la chambre d'hôtel alors que je vous rappelle que les tarifs affichés sont 18% plus cher que le prix affiché, mais cette info n'apparaît nulle part.

Quel est l'alternative pour les hôteliers ? 


Il faut qu'il achètent des adwords pour se positionner sur leur hôtel, il faut qu'il paient pour faire apparaitre leur tarifs et d'être réservable par ce biais. 

Mais comment pourront-il proposer des chambres moins cher sachant qu'ils ont des accords ?

Est-ce que google hotel finder va être une aubaine pour les hôtels qui en mettant un peu de moyens vont pouvoir avoir de la visibilité dans les résultats de recherche, ou vont ils continuer à être dépendant  des site d'avis et de réservation ? 


Changement de présentation, apparition de google hôtel

Maj : Il semblerait que google teste d'autres présentations

Présentation liste d'hôtel en tableau


Et il y a une nouvelle rubrique dans le moteur de recherche http://www.google.fr/hotels





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